مشاوره تجارت الکترونیک

امروزه با توجه به رقابت سنگین در عرصۀ کسب و کار آنلاین، شناخت دقیق از توان بازار، حساسیت ها و بررسی ابعاد مختلف یک تجارت و در نهایت تدوین یک Business Plan استاندارد برای هر ایده، تجارت و استارتاپی ضروری است. در واقع بازار امروز جاده ی پر پیچ خم و دشواری است که بدون نقشه ی راه پا گذاشتن در این جاده ریسک بسیار بالایی دارد. طرح توجیهی کسب و کار نقشه ی موفقیت شما در این مسیر می باشد، لذا تعیین مقصد، شناخت درست مسیر و اقدام بر اساس این نقشه ضامن موفقیت تجارت و کسب و کار شما خواهد بود.

تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک مفهوم و جریان قدرتمندی است که زندگی بشر کنونی را دستخوش تغییرات اساسی کرده است. تجارت الکترونیک از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه اقتصاد است. این سبک از تجارت به دلیل مزایا و منافع سرشاری که برای انسان داشته، به سرعت در حال گسترش است. می توان به قطعیت ادعا کرد که تجارت الکترونیکی بسیاری از محدودیت های تجارت سنتی را از پیش روبرداشته است و نه تنها فرم و شکل ظاهری تجارت سنتی را بلکه محتوای امر تجارت را نیز دستخوش تغییرات خود کرده است، تغییری که مبنای هرگونه اقدام و نظر در عرصه اقتصاد واقع شده است.

با توجه به اهمیت تجارت الکترونیک و آشنایی با ملزومات در سلسله مقالاتی به بررسی این تجارت نوین خواهیم پرداخت.

امروزه تجارت بر روی اینترنت رشد فزایند های دارد بطوریکه در هر ده ماه از لحاظ حجم دو برابر می شود ( نظریه هوفمن و نواک، ۱۹۹۶). این قابلیت به کسانی که به اینترنت دسترسی دارند فرصت بدون حد و مرزی را می دهد تا با دیگران ارتباط برقرار کنند. اگر چه فروش بدون نیاز به فروشگاه فیزیکی سهم کوچکی از کل فروش خرده فروشی را به خود اختصاص داده است اما به سرعت در حال رشد است. ( کمتر از ۱۰ درصد در سال ۱۹۹۹). زیرا سیر تکاملی جدیدی در کسب و کار خرده فروشی با حرکت به سمت ساختارهای بدون نیاز به فروشگاه فیزیکی در حال شکل گیری است. این بازار مجازی روز به روز جای خود را در اجتماع بیشتر باز می کند.(آجیگل، معتمد رضایی و درخشی،۱۳۸۶: ص ۱)

در حال حاضر بیشتر شرکت های متوسط و بزرگ در سطح بین المللی مشاوره تجارت الکترونیک دارای هاست اینترنتی بوده و اکثر شرکت های بزرگ برای ارتباط با شرکای تجاری خود، کارکنان و عموم مردم، درگاه الکترونیکی ایجاد کرده و اطلاعات را از این طریق رد و بدل می کنند. هر یک از این سایت ها به ده ها و هزاران صفحه و سایت دیگر پیوند دارند. (قاضی زاده فرد،۱۳۸۷:ص ۱۰۲ و ۱۰۳)

تاریخچه تجارت الکترونیک

انسان از ابتدای خلقت تا اکنون روش های تجاری متفاوتی را تاکنون تجربه کرده است. در ابتدا سیستم مبادلات کالا رایج بود. شکارچی گوشت را با سلاح عوض می کرد. این سیستم اشکالات فراوانی داشت. مثلا ممکن بود شکارچی نتواند سلاح سازی را پیدا بکند که به گوشت احتیاج داشته باشد. در این صورت گوشت ها فاسد می شدند.

در بعضی تمدن ها سیستم کالا های محبوب به وجود آمد. در سرزمینی که گندم غذای اصلی مردمان بود، شکارچی گوشت را با گندم و گندم را با سلاح تعویض می کرد. این روش هم مشکل زیادی داشت. کالا های محبوب در سرزمین های مختلف متفاوت بود. از طرفی دیگر معیاری برای سنجش ارزش آن وجود نداشت و حمل و نقل آن هم مشکل بود. بدون شک اختراع پول اولین انقلاب در زمینه تجارت بود. ارزش آن مشخص بود، حمل آن آسانتر بود، فاسد نمی شد و همه طالب آن بودند. فواید استفاده از پول به اندازه ای بود که حتی تا چند دهه قبل کمتر کسی انتظار یک انقلاب دیگر را داشت. ارتباط بین تجارت و تکنولوژی دیر زمانی است که وجود داشته و ادامه دارد. کاربرد های تجارت الکترونیک اولین بار با ابداعاتی مانند انتقال پول الکترونیک شروع شد. در آن زمان دامنه استفاده از تجارت الکترونیک به شرکت های بزرگ، موسسات مالی و تعداد کمی بنگاه های تجاری کوچک محدود می شد.(علیخانزاده و خانی،۱۳۸۹: ص ۱۳)

در نیمه اول دهه ۹۰ اینترنت گسترش بیشتری پیدا نمود و به تدریج از حیطه دانشگاهی و نظامی خارج شد و کاربران زیادی در بین همه افراد جامعه پیدا کرد. گسترش وب سایت های جهانی، استاندارد ها و پروتکل های مربوطه باعث جذب هر چه بیشتر کاربران به اینترنت شد.(نقشینه، ۱۳۸۶: ص ۱۶)

مهمترین هدف در تجارت حال چه از روش های بسیار پیشرفت های الکترونیکی استفاده کند و چه از روش های سنتی و قدیمی، دستیابی به پول و سود بیشتر است. در این میان، نقش بانک ها و موسسات اقتصادی در نقل و انتقال بسیار حیاتی است. هنگامی که در سال ۱۹۹۴ اینترنت قابلیت های تجاری خود را علاوه بر جنبه های علمی و تحقیقاتی به نمایش گذاشت، موسسات تجاری و بانک ها در کشورهای پیشرفته اولین نهاد هایی بودند که تلاش جدی خود را برای استفاده هر چه بیشتر از این جریان به کار انداختند. محصول تلاش آنها نیز همان بانکداری الکترونیک امروز است. سپس به سرعت مشخص شد که اینترنت بستر بسیار مناسبی برای انواع فعالیت های بانکداری و اقتصادی بشمار می رود. بانکداری و تجارت الکترونیک هم اکنون در جهان به عنوان یک بحث بسیار تخصصی و در عین حال، بسیار پیچیده تبدیل شده است و تطبیق آن با سیاست های تجاری و اقتصادی کشورهای مختلف نیاز به تحقیق و برنامه ریزی دقیق دارد.

تجارت الکترونیک، علاوه بر جوان بودن در جهان شناخته شده و در سال های اخیر رشد فزاینده و قابل پیش بینی داشته است. این رشد تصاعدی حاصل استفاده از یک ابزار، یعنی اینترنت می باشد. البته تجارت الکترونیک فقط در شاخه ها و کشورهای خاصی جا افتاده و استفاده می شود. برای بیان رشد فزاینده این نوع تجارت کافی است به این آمار توجه گردد که حجم تجارت الکترونیک جهان از ۲٫۳ هزار میلیارد دلار در سال ۲۰۰۲ به ۱۲٫۸ هزار میلیارد در سال ۲۰۰۶ رسیده است که از نرخ رشد سالیانه ۵۳٫۸ درصدی برخوردار می باشد. (منظری، نوری و محمود زاده،۱۳۸۹: ص ۳۱)

تعریف تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک انجام کلیه فعالیت های تجاری با استفاده از شبکه های ارتباطی کامپیوتری، به ویژه اینترنت است. تجارت الکترونیک، نوعی، تجارت بدون کاغذ است. به وسیله تجارت الکترونیک تبادل اطلاعات خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل و مشاوره تجارت الکترونیک نقل کالاها، با زحمت کمتر و مبادلات بانکی با شتاب بیشتر انجام خواهد شد. شرکت ها برای ارتباط با یکدیگر، محدودیت های فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می پذیرد. ارتباط فروشندگان با مشتریان نیز می تواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد. به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک نامی عمومی برای گسترده ای از نرم افزارها و سیستم هایی است که خدماتی مانند جستجوی اطلاعات، مدیریت تبادلات، بررسی وضعیت اعتبار، اعطای اعتبار، پرداخت به صورت روی خط، گزارش گیری و مدیریت حساب ها را در اینترنت به عهده می گیرند. این سیستم ها زیربنای اساسی فعالیت های مبتنی بر اینترنت را فراهم می آورند. هدف از بکارگیری تجارت الکترونیک، ارائه روشی جدید در انجام امور بازرگانی می باشد. به واسطه این روش، تاجران قادرند که محصولات و خدمات خود را به شکل تمام وقت و به تمام خریداران در سراسر جهان – مستقل از مرزهای جغرافیایی و ملیت ها – عرضه کنند.

بسیاری از مردم، تجارت الکترونیک را منحصر به خرید و فروش از طریق شبکه اینترنت می دانند، در حالی که این امر فقط بخش کوچکی از تجارت الکترونیک را تشکیل می دهد و این مفهوم اکنون گستره وسیع از جنبه های مختلف تجاری و اقتصادی را در بر گرفته است. به سادگی می توان هر گونه فعالیت تجاری و مالی بین موسسات و افراد مختلف را در حیطه تجارت الکترونیک گنجاند.

کمیسیون اروپایی در سال ۱۹۹۷ تجارت الکترونیک را اینگونه تعریف نموده است: تجارت الکترونیکی بر پردازش و انتقال الکترونیکی داده ها، شامل متن، صدا و تصویر مبتنی می باشد. تجارت الکترونیک فعالیت های گوناگونی از قبیل مبادله الکترونیکی کالا و خدمات، تحویل فوری مطالب دیجیتال و انتقال الکترونیکی را شمال می شود.(لاری و سماواتیان،۱۳۸۹: ص۴)

کاپل نیز (۲۰۰۲) تجارت الکترونیک را چنین تعریف کرده است ” انجام تجارت کالاها و خدمات از طریق وب، چه آن دسته از کالاها و خدماتی که قابلیت ارائه و تحویل از طریق تارنما را دارند و خواه آن هایی که این قابلیت در آن ها وجود ندارند”

توربان نیز تجارت الکترونیک را اینگونه بیان می نماید خرید، فروش، مبادله کالا، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای از جمله اینترنت. در واقع تجارت الکترونیک شامل گستره وسیعی از فعالیت های تجاری اینترنتی در زمینه محصولات و خدمات مختلف می شود. (قاضی زاده فرد، ۱۳۸۷:ص۱۰۲)

کلارک (۱۹۹۷) در تعریف تجارت الکترونیک بیان می دارد” هر نوع مبادله اطلاعات مربوط با امور تجاری از طریق ابزار الکترونیکی، حتی تلفن و فاکس” این نوع تجارت شامل همه معاملاتی است که از طریق اینترنت در زمینه محصولات و خدمات مختلف می شود. به عبارت دیگر، تجارت الکترونیکی کلیه روابط تجاری را که در آن ها طرف های معامله تنها به صورت الکترونیکی و بدون ارتباط حضوری به داده و ستد می پردازند در بر می گیرد. (منظری، نوری و محمود زاده،۱۳۸۹: ص ۲۶)

تجارت الکترونیک را از منظر ارتباطات نیز می توان تعریف نمود که عبارت است از ارائه کالاها، خدمات، اطلاعات یا پرداخت ها بر روی شبکه های کامپیوتری یا دیگر وسائل الکترونیک (علیخانزاده و خانی،۱۳۸۹: ص ۱۳)

مشاوره تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیکی یا (EC) خرید و فروش از کالاها و خدمات، و یا انتقال وجوه و یا داده ها، بیش از یک شبکه الکترونیکی، در درجه اول در اینترنت است.تجارت الکترونیکی، تجارت و یا تسهیل تجارت در محصولات یا خدمات با استفاده از شبکه های کامپیوتری است. تجارت الکترونیک تساوی در فن آوری های مانند تجارت تلفن همراه، انتقال الکترونیکی وجوه، مدیریت زنجیره تامین، بازاریابی اینترنتی، پردازش تراکنش آنلاین، تبادل الکترونیکی اطلاعات (EDI)، سیستم های مدیریت موجودی و سیستم های جمع آوری خودکار داده ها است. تجارت الکترونیک مدرن معمولا با استفاده از شبکه جهانی وب برای حداقل یک بخشی از چرخه زندگی معامله می باشد،هر چند تبادلاتی در بستر نت صورت می گیرد که تمام چرخه خرید الکترونیک است.

انواع ارتباطات در تجارت الکترونیک :
ارتباط بنگاه و بنگاه (B2B): به الگویی از تجارت الکترونیکی گفته می شود، که طرفین معامله بنگاه‌ها هستند.
ارتباط بنگاه و مصرف کننده (B2C): به الگویی از تجارت الکترونیک گفته می شود که بسیار رایج است و ارتباط تجاری مستقیم بین شرکتها و مشتریان می‌باشد(بطور مثال وب سایت های فروشگاهی).
ارتباط مصرف کننده‌ها و شرکتها (C2B): در این حالت اشخاص حقیقی به کمک اینترنت محصولات یا خدمات خود را به شرکتها می‌فروشند.
ارتباط مصرف‌کننده با مصرف‌کننده (C2C): در این حالت ارتباط خرید و فروش بین مصرف‌کنندگان است.
ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی (B2A): که شامل تمام تعاملات تجاری بین شرکتها و سازمانهای دولتی می‌باشد.پرداخت مالیاتها و عوارض از این قبیل مشاوره تجارت الکترونیک سرویس ها محسوب می‌شوند.
ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C): الگویی بین دولت و توده مردم می‌باشد که شامل بنگاه‌های اقتصادی، موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد. این الگو یکی از مولفه‌های دولت الکترونیک می‌باشد.
ارتباط بین دولت‌ها (G2G): این الگو شامل ارتباط تجاری بین دولتها در زمینه‌هایی شبیه واردات و صادرات می‌باشد.

به ‌نظر می‌رسد با وجود برگزاری دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی متعدد هنوز میزان آگاهی افراد و تجار کشور از چگونگی استفاده از امکانات موجود برای تجارت الکترونیک محدود است. از سوی دیگر نبود شناخت از میزان امنیت موجود در شبکه داخلی و جهانی باعث شده‌است که اطمینان لازم وجود نداشته باشد ،

مدیران موفق از بازار گسترده اینترنت با تعداد کاربر نامحدود هرگز غافل نمی شوند.ما همرا شما هستیم تا در این عرصه گسترده با بهترین ها رقابت کنید.و سهم تجارت شما را از بازار بگیریم.اهمیت مارکتینگ را در دنیای امروز فراموش نکنید.

قبل از تصمیم به سرمایه گذاری از مشاوره متخصصین ما استفاده کنید تا موفقیت و درآمد ویژگی اصلی کسب و کار شما شود.

با اطمینان ادعا می کنیم که اگر کسب و کار شما در رکود باشد،ما نیروی مضاعف را به سیستم شما وارد می کنیم.سئوتک با مجرب ترین کادر در زمینه تبلیغات و بازاریابی همراه شماست،منتظر تماس شما هستیم.تنها یک تماس تا موفیت شما فاصله است.
برخی از خدمات ما:
مشاور شما در زمینه تبلیغات دیجیتال
راه اندازی و مشاوره تخصصی برای انواع کسب مشاوره تجارت الکترونیک و کار اینترنتی و سنتی
ارائه انواع روشهای نوین مارکتینگ
مشاور شما در ایده پردازی برای راهکارهای افزایش فروش
برند سازی برای کسب و کار شما
بازاریابی مخاطبان شما حتی برون مرزی
تحلیل رقبای شما
تحلیل بازار هدف شما
مشاوره در زمینه مدیریت رفتار با مشتری(CRM)

خدمات مشاوره به صورت حضوری , تلفنی ارائه می شوند برای دریافت اطلاعات در زمینه این سرویس و تماس مشاوران مرکز با شما فرم زیر را پر نمایید یا با شماره ۰۹۱۲۸۷۲۳۳۹۳ تماس حاصل فرمایید .

در شهر های : اصفهان , تهران , یزد , شیراز , مشهد , اهواز به صورت حضوری آماده ارائه خدمات مشاوره تجارت الکترونیک و مهندسی فروش از طریق اینترنت هستیم .

مشاوره تجارت الکترونیک

امروزه با توجه به رقابت سنگین در عرصۀ کسب و کار آنلاین، شناخت دقیق از توان بازار، حساسیت ها و بررسی ابعاد مختلف یک تجارت و در نهایت تدوین یک Business Plan استاندارد برای هر ایده، تجارت و استارتاپی ضروری است. در واقع بازار امروز جاده ی پر پیچ خم و دشواری است که بدون نقشه ی راه پا گذاشتن در این جاده ریسک بسیار بالایی دارد. طرح توجیهی کسب و کار نقشه ی موفقیت شما در این مسیر می باشد، لذا تعیین مقصد، شناخت درست مسیر و اقدام بر اساس این نقشه ضامن موفقیت تجارت و کسب و کار شما خواهد بود.

گام اول – انتخاب مدل تجارت

دراولین گام می بایست توان و فرصت های موجود را بررسی و مدل تجارت یا Business Model خود را انتخاب نمایید.

Business Model چیست ؟

زمانی که از مدیری پرسیده می شود مدل تجارت شما چیست؟ در واقع سئوالات بیشماری پرسیده شده است چرا که مدل تجاری به سئوالات اصلی یک کسب و کار پاسخ می دهد. سئوالاتی مانند :

چگونه پول در می آوری ؟

جامعه هدف شما چیست ؟

چگونه درآمد زایی می کنید ؟

چه کسانی به شما نیاز دارند ؟

نحوۀ ارائۀ محصولات و خدمات چگونه است ؟

ارزش های پیشنهادی شما ( خدمات یا محصولی ) چیست ؟

چگونه مشتری را یافته، محصول و یا خدمات را به او فروخته و مشتری را حفظ می کنید ؟

و …

Business Model در واقع نوع برنامه تجارت و پاسخ به سئوالات فوق است.

Business Model رایج کدامند ؟

گام دوم – انتخاب مدل درآمد زایی

در گام دوم بر اساس مدل تجاری می بایست به بررسی و شناخت مشتریان و به عبارتی دموگرافی مخاطبین و تعیین بازار هدف پرداخت، سپس می بایست با فرهنگ، سطح علمی، توان، امکانات، سطح درآمد و سایر جزئیات بازار هدف آشنا شد و بر اساس این داده ها مدل و یا مدل های درآمد زایی تجارت ( Revenue Model ) را تعیین نمود.

Revenue Model چیست ؟

Revenue Model نحوه درآمد زایی تجارت از مجموعه فعالیت ها و خدمات و محصولات را مشخص می نماید، و کلیدی ترین بخش Business Model است. تجارت های فعلی بسیار علاقه مند هستند که مدل و راه های درآمد زایی خود را افزایش دهند و وارد عرصه ی جدید درآمد زایی شوند که اینکار بسیار حساس می باشد، زیرا که افزودن مدل درآمد زایی اشتباه لطمه بسیار شدیدی به مدل های درآمد زایی قبلی که محل درآمد شرکت هستند وارد می نماید. همچنین انتخاب یک مدل درآمد زایی محکم و درست برای تجارت های نوپا و استارتاپ ها بسیار مهم و عامل دوام و ماندگاری تجارت خواهد بود.

حقوق تجارت الکترونیک

در دنیای امروز، استفاده از فناوری پیشرفته به نیازی روزانه تبدیل شده است. پیشرفت فناوری کامپیوتری موجب عدم نیاز به حضور فیزیکی شده است و اغلب معاملات، از جمله پرداخت الکترونیکی، دستور خرید اینترنتی و همچنین دریافت خدمات پیچیده تر در دنیای مجازی امکان پذیر می باشد. تجارت الکترونیک در معنای ابتدایی آن، به هرگونه فعالیت تجاری اطلاق می شود که در آن طرفین از فناوری دیجیتالی کامپیوتری استفاده می کنند و مبادلات را از راه دور انجام می دهند. تجارت الکترونیک فراتر از مرزها عمل می کند و بالذات بین المللی است.

ظهور این شیوه نوین از تجارت، پیشرفت حقوق را ضروری ساخته است. یک موضوع حقوقی برجسته در تجارت الکترونیک، تطبیق اطلاعات الکترونیکی موجود در فضای مجازی با نوع خارجی و فیزیکی آن که در عالم واقع وجود دارد و یافتن راهکارهای مشابه به منظور تعریف و تحلیل آن است. از آنجایی که تجارت الکترونیک موضوعی فرامرزی است و قوانین داخلی مربوط به ایجاب، قبول، امضاء، اسناد و شهود به اطلاعات الکترونیکی نمی پردازند، در محیط های ملی و بین المللی، برخی از مقررات در این زمینه تهیه شده است. مهم ترین قانون ایران در این زمینه قانون تجارت الکترونیکی سال ۱۳۸۲ می باشد. این قانون که مرکز پیشرفت تجارت الکترونیکی را تشکیل می دهد، همانطور که در برنامه پنجم توسعه مقرر شده است، به دنبال پیشبرد تجارت الکترونیک با توجه به پیوستن به بازارهای مجازی و استفاده از جدیدترین فناوری هاست. یکی از فصول این قانون به حمایت از حقوق مصرف کننده می پردازد. این در حالی است که قانون حمایت از مصرف کننده سال ۲۰۰۹ نیز به عنوان قانونی خاص در این زمینه قابلیت اجرا دارد.

مهم‏ترین قانون کسب و کار در ایران، چه در زمینه ‏ی کسب و کار سنتی و چه در زمینه ‏ی کسب و کار الکترونیکی، قانون نظام صنفی است. طبق ماده‏ ی ۱۲ این قانون، افراد صنفی موظفند قبل از تأسیس هر نوع واحد صنفی یا اشتغال به‌کسب و حرفه، نسبت به اخذ پروانه کسب اقدام کنند؛ و تجارت الکترونیک نیز از این قاعده مستثنا نمی‏باشد. بنابراین هر شخصی که قصد فروش کالا و خدمات از طریق فضای مجازی را دارد، باید از مرجع صالح پروانه‏ی کسب اخذ کند.

دولت ایران در سال ۱۳۹۶، “آیین نامه اجرایی چگونگی صدور مجوز و نحوه نظارت بر فعالیت افراد صنفی در فضای مجازی و بازاریابی شبکه‏ای” را به تصویب رسانده است. در حال حاضر فعالیت‏ها در فضای مجازی به دو گروه تقسیم می‏شوند:

• کسب و کار مجازی
• بازاریابی شبکه‏ ای

کسب و کار مجازی واحد صنفی است که توسط هر شخص حقیقی و یا حقوقی برای ارائه محصول (کالا و یا خدمات) به طور مستقیم و یا غیر مستقیم و به صورت کلی یا جزئی به عمده فروشان، خرده‏فروشان و مصرف‏کنندگان از طریق ابزارهای ارتباط از راه دور از قبیل وب سایت و نرم ‏افزارهای تجاری (اپلیکیشن) دایر شده باشد.

بازاریابی شبکه‏ای نیز، یک روش فروش محصول است که شرکت بازاریابی شبکه‏ای از طریق وب سایت خود افرادی را به عنوان بازاریاب به دور از مکان ثابت کسب برای فروش مستقیم محصولات خود به مصرف ‏کننده سازماندهی میکند، به نحوی که هر بازاریاب میتواند با معرفی بازاریاب دیگر به عنوان زیر مجموعه خود با ایجاد گروه فروش چندسطحی موجب گسترش و افزایش فروش گردد.

مرجع صالح برای صدور مجوز در این زمینه، اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی است. بنابراین هر شخص حقیقی یا حقوقی، که قصد دارد برای فعالیت‏های مجازی خود مجوز کسب کند، باید مطابق با فرآیند صدور مجوز مندرج در وب سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیک، نسبت به اخذ نماد اعتماد اقدام نمایند. از آنجایی که این وب‏سایت به اتاق اصناف وابسته است، لذا آخرین مرجع یعنی اتاق اصناف، مرجع صالح برای صدور مجوز است.

به همین ترتیب، تهیه‏‏ ی نماد (لوگو) اعتماد برای ارائه ‏دهندگان محصولات و خدمات الکترونیکی نیز الزامی است. چرا که طبق دستورالعمل‏های مربوطه این نماد به نوعی مجوز فعالیت در فضای مجازی است.

مشاوره در قوانین تجارت الکترونیک توسط موسسه حقوقی بیان امروز

قانون جرایم رایانه ای (۲۰۱۱) یکی دیگر از قوانین مهم به منظور پیشگیری از جرم در فضای مجازی است. تصویب قانون تجارت الکترونیکی سال ۲۰۰۳ ایران با مقررات و قوانین نمونه بین المللی از جمله قانون نمونه آنسیترال در مورد تجارت الکترونیکی، قانون نمونه آنسیترال در مورد امضای الکترونیکی و کنوانسیون ملل متحد در ارتباط با استفاده از ارتباطات الکترونیکی در قراردادهای بین المللی مطابقت دارد. قانون سال ۲۰۰۳ دربردارنده مقرراتی در ارتباط با موارد زیر نیز می باشد: مصرف کنندگانی که به صورت اینترنتی خدمات دریافت می کنند، تبلیغات در فضای مجازی، حمایت از داده، حق مؤلف، اسرار تجاری و علایم تجاری در فضای الکترونیکی و همچنین جرایم الکترونیکی. همچنین می توان به مالیاتها، حقوق مالکیت فکری، امکان انعقاد قراردادها به صورت الکترونیکی و امنیت داده های الکترونیکی و قابلیت اعتماد و پذیرش به عنوان موضوعات مهم در تجارت الکترونیک اشاره کرد. مؤسسه حقوقی بیان امروز به عنوان یکی از پیشگامان در استفاده از تجارت الکترونیک، آماده ارائه مشاوره و خدمات حقوقی به مشتریان در خصوص موضوعات مربوط به قوانین تجارت الکترونیک در زمینه های مختلف از جمله مذاکره قراردادی، تبعیت از قوانین و دادرسی در دادگاه ها می باشد.

حقوق تجارت الکترونیکی در ایران

در روزگاران بسیار قدیم تجارت به صورت مبادله کالا به کالا بوده است، بدین صورت که هر شخص کالای مازاد مورد نیاز خود را با کالای مورد نیاز شخص دیگری مبادله می کرد و نیاز خود را بر طرف می کرد. در این معاملات یک سری مشکلاتی به وجود آمد که باعث شد، کالایی درست شود که به عنوان کالای مبداء برای معاملات قرار بگیرد. کالای مبداء به مرور زمان تبدیل به کالایی به نام پول شده است و این باعث تحول بسیار زیادی در تجارت می باشد.

رفته رفته با پیشرفت علم تجارت، مسیر به صورت دیگری شکل گرفت و تجارت الکترونیکی به وجود آمد. امروزه بسیاری از معاملات تجاری به این وسیله انجام می شود. مبادلات تجاری به صورت گسترده، باعث به وجود آمدن فکس، وب، ایمیل، تلفن و تلفن همراه شده است، که به آن تجارت الکترونیکی نیز می گویند.

با گسترش تجارت نوین و جهانی شدن اقتصاد و به وجود آمدن اینترنت، تجارت و ارتباطات به صورت بسیار گسترده شده است، به صورتی که این امروزه به عنوان امر اجتناب ناپذیر در زندگی قرار گرفته است.

تعریف حقوق تجارت الکترونیک:

حقوق تجارت الکترونیکی در واقع شرایط ناظر بر تمام جریانات خرید و فروش، بین تولید کننده و مصرف کننده در فضای الکترونیکی می باشد. تجارت الکترونیک باعث حذف همه مرزها، گمرک ها و واسطه ها شده است و دنیا را تبدیل به یک دهکده جهانی کرده است.

در این تجارت هیچ گونه مرزی وجود ندارد و شما می توانید وسیله مورد نیاز خود را از جایی نزدیک محل سکونت خود خریداری کنید و یا اینکه از یک قاره دیگری خریداری کنید. سرعت و حجم مبادلات بازرگانی در تجارت الکترونیکی بسیار بالا می باشد و باعث کم شدن هزینه خریدار و تولید کننده، صرفه جویی در زمان، جذب بیشتر، حذف واسطه و سود بیشتر می باشد.

برای مطالعه مقاله کارایی اقتصادی می توانید از این لینک استفاده نمایید.

مبنای حقوق تجارت الکترونیک

تجارت به صورت الکترونیکی باعث حذف فضای طبیعی شده و این فضا به فضای مجازی تبدیل شده است. برای داشتن یک تجارت الکترونیکی بسیار موفق باید به دو نکته بسیار مهم، یکی اقتصاد پویا و فعال و دیگری داشتن قانونمندی و شرایطی جدید و از قبل طراحی شده توجه داشته باشید.

کریس رید، حقوق تجارت الکترونیک را به شرح زیر تعریف کرده است:

ارتباطات تجاری (اعم از اشخاص خصوصی یا تجاری) که در شبکه الکترونیکی یا از طریق آن انجام می شوند، تشکیل شده است را حقوق تجارت الکترونیک گویند. این ارتباطات می تواند هر بخشی از روند تجاری را شامل شود،از بازاریابی اولیه گرفته تا درخواست سفارش و تحویل محصولات اطلاعاتی و پردازش معاملاتی همه را می تواند در بر بگیرد.

مبنای حقوق تجارت الکترونیک:

بعد از اینکه تجارت به صورت الکترونیکی شد، قراردادهای تجاری و مکتوب هم با توجه به مراجع ذی ربط مربوطه، وارد این سیستم جهانی شد. این تجارت به صورت مکتوب در دو مورد قابل ارزیابی می باشد:

• از لحاظ اثبات سند: این سیستم در تجارت الکترونیکی جهانی بر داشتن و نداشتن و یا بودن و یا نبودن قرارداد نظارت میکند.
• از نظر انتساب سند: در این سیستم تجارت الکترونیکی اگر وجود خارجی سند قرارداد ثابت شود، باید مشخص شود که سند متعلق به چه شخص و یا سیستمی می باشد، تا اینکه موارد نسبی بودن قرارداد در مورد آن به اجرا در بیاید.

به طور کلی اگر بخواهیم در قانون حقوقی، قراردادی دارای آثار حقوقی باشد، باید آن قراداد متعلق به شخص معین حقیقی و یا حقوقی باشد. تفاوت این قرارداد در تجارت الکترونیک به این صورت می باشد که: سند مکتوب و نوشته شده ای در دست نداریم و تمام پیام های صوتی و الکترونیکی جایگزین سند می شوند. در واقع اسناد مکتوب، جای خود را به رایانه می دهند. بر اساس قانون تجارت الکترونیک تمام قوانین برای پیام های الکترونیکی اعمال می شوند.

در قانون تجارت الکترونیک تمام پیام های رد و بدل شده به صورت سند می باشد و در سیستم های الکترونیکی به عنوان سند مکتوب ذخیره و نگهداری می شوند.

برای مطالعه مقاله کاربرد و اهمیت پول می توانید از این لینک استفاده نمایید.

امضای الکترونیکی:

در قراردادهای مکتوب، زمانی که قرارداد به اتمام برسد و طرفین بر تمام بندهای قرارداد توافق داشته باشند، امضاء، نام و نام خانوادگی، علامتی است که هویت شخص را مشخص می کند و به معنای توافق شخص و پایان مفاد قرارداد می باشد. هیج سند و مدرکی در قانون بدون داشتن امضاء و هویت شخص معتبر نمی باشد. مگر اینکه دارای علامت و یا مهر مورد قبول باشد.

یکی دیگر از دلایل امضاء در انتهای قرارداد، نوشته نشدن و اضافه کردن موارد دیگر می باشد. در تجارت الکترونیک هم برای رسمیت شناختن قراردادهای پیامکی، باید علامت و یا رمزی برای اثبات هدف شخص وجود داشته باشد. این موضوع باعث شده که امضای دیجیتال به وجود بیاید و در تجارت الکترونیکی مورد توجه قرار بگیرد. امضاء الکترونیکی، به صورت رمزی می باشد و موضوع پیام و هویت شخص امضاء کننده را مشخص می کند.

برای مطالعه مقاله سامانه صیاد و چک صیادی می توانید از این لینک استفاده نمایید.

قراردادهای الکترونیکی و آثار حقوقی آنها:

غره بیان ایجاب و قبول:

در قراردادهای الکترونیکی و آنلاین در حالت وجود دارد:

1. در حالت اول فرد حقیقی پیام خود را برای هدف خاصی ارسال می کند و سفارش خود را می دهد. در این حالت فروشگاه و یا فرد مورد نظر پیام را قبول می کند و تعهد خود را برای ارسال کالای مورد نظر بیان می کند.
2. در این حالت اجبار برای شخص و یا محل خاصی نمی باشد، بلکه ممکن است که میلیون ها نفر مخاطب باشند. به عنوان مثال اگر شخصی در تجارت الکترونیک پیامی دهد و اشخاصی به این پیام عمل کنند و نتیجه عکس آن را بگیرند و در نهایت شکایت کنند، فرد مورد شکایت باید عهده دار پرداخت غرامت باشد.

اعمال حق خیار در عقود الکترونیکی:

این بحث در تجارت الکترونیکی، به صورت جدی بررسی نشده است. در این حالت هر یک از طرفین، بعد از قرارداد پیامکی، اختیار فسق معامله را دارند.

مسئولیت مدنی در تجارت الکترونیکی:

این بحث برای ارسال دادهای الکترونیکی به صورت اشتباه و یا اینکه رایانه دچار مشکل نرم افزاری شود، می باشد. در این صورت و با مواجه شدن این مشکل، طرف مقابل قرارداد دچارخسارت مادی و معنوی می شود. در این صورت فرد مقصر باید عهده دار خسارت مادی و معنوی شود.

برای مطالعه مقاله خدمات حسابداری اینترنتی می توانید از این لینک استفاده نمایید.

اصول قانون تجارت الکترونیک

اصول قانون تجارت الکترونیک در ایران:

تجارت الکترونیکی در کشور جمهوری اسلامی ایران بر مبنای ذیل می باشد:

• وجود زیرساخت های اصلی و زمینه های حقوقی برای موارد مورد نیاز و اجرای آن در تجارت الکترونیک
• آموزش و گسترش فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیک
• جلوگیری از انحصاری شدن، حمایت از بخش خصوصی و ایجاد زمینه های رقابتی
• از بین بردن هر گونه نا عدالتی و تبعیض در تجارت الکترونیک
• توسعه و گسترش شبکه اینترنتی

بر اساس سیاست های اجرایی دولت، وزارت خانه ها، سازمان ها و شرکت های دولتی از جمله: شرکت مخابرات، وزارت امور اقتصادی و دارایی، بانک مرکزی ایران، وزارت بازرگانی، وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری، وزارت امور خارجه، وزارت پست، تلگراف و تلفن و دبیرخانه شورای عالی اطلاع رسانی، سازمان صدا و سیما و دبیرخانه شورای عالی مناطق آزاد موظف به راه اندازی سیستم الکترونیکی می باشند.

تعریف حقوق تجارت الکترونیک:

حقوق تجارت در واقع قوانین و روابط بین تجار و اعمال تجاری می باشد و این قوانین بر جریان خرید و فروش بین تولید کننده و مصرف کننده در محیط الکترونیکی نظارت می کند. در عرف، نظام حقوقی، شاخه ای از حقوق تجارت می باشد که حقوق، تکالیف و شرایط عرضه کالا و خدمات در جریان تجارت الکترونیکی می پردازد.

اگر این مطلب برای شما رضایت بخش بوده است، مطالعه مقاله مالیات ثبت کردن شرکت را به شما پیشنهاد می کنیم.